1.项目管理：

（1）完成项目经营指标，负责公司管理制度的落实；

（2）负责项目运作管理，组织协调调度中心、客服、现场等人员，确保项目订单按客户要求完成发运；

（3）负责项目SOP梳理及编写，定期优化项目运作质量，形成运营管理体系，组织SOP培训并监督项目按照SOP执行；

（4）负责组织项目例会，对项目运作指标、运作状况等事务进行回顾，保障KPI考核达标，跟进解决项目日常运作痛点；

（5）合理管控项目成本，负责项目PMO质效提升工作的开展，推进项目成本优化；

（6）负责客情关系维护、客户满意度调查，维持良好的客情关系，协助商务经理进行业务开发；

（7）负责指导项目异常问题处理，解决客户投诉；

（8）负责项目承运商管理，监督承运商按公司考核要求执行；

（9）负责信息系统的管理，对项目结算、数据统计、回单、应收账款进行有效管理；

（10）领导交办的其他事项。

2.团队建设：

（1） 制定项目绩效考核标准，对项目员工进行绩效考核；

（2）制定培训计划，按照培训计划推进培训，提高员工的综合能力；

（3）负责组织项目轮岗，打造项目人员通岗能力。

3.6S管理：

负责项目6S建设，制定6S标准，形成6S管理体系，推进执行。

【任职资格】

1.3年以上物流运作、物流项目管理（仓配项目/运输项目）相关经验；

2.具备物流运作专业知识，良好的沟通能力，良好的语言文字功底，能输出总结汇报材料；

3.认同公司企业文化。