岗位职责: 1、依据销售政策及折扣审批备案，实时收集沟通市场发货需求，经部门负责人审批后，填写完善购销合同及发票折扣，处理销售订单，并根据销售订单安排发货，跟踪销售订单执行情况。 2、响应客户发货查询请求，并将发货查询结果反馈给客户，提升客户满意度。3、实时查询部门产品库存情况，在库存不足时及时反馈给联络部门负责人。 4、按照联络部门流向管理制度，督促、检查各级人员对应的商业流向，按规定模版按时导入平台，协助收集商业公司流向查询登录账户密码并在公司备案。 5、参与组织联络部门绩效考核结果的评估，提出合理化建议。 6、参与制定客户服务流程制度，处理线上线下客户业务诉求，登记反馈跨部门诉求，提升服务质量。 7、按照公司退换货管理制度，协助办理退换货处理。 8、根据销管中心管理制度，处理查询岗位经办的对应的商业回款发货、结算、奖励考核、保证金等往来账务明细，并做对账结果登记工作；对账中出现的各类异常问题，按规定上报部门指定的对账专人专岗，并跟踪落实处理进度。 9、依据服务费管理办法，根据合规部实时提供的服务费支付记录，通过微信转发对应省区总监，由省区总监逐笔落实并书面登记落实结果，每月30日之前上报对应客服收款落实登记表，同步备案至合规部。 10、其它沟通反馈事项：终端备案登记表，灵活用工人员登记表，服务费渠道登记表，产品异常销售登记表，冲窜货查询和处理登记表等。 任职要求： 1、35岁以内，专科及以上学历，统计、财务、医药、营销类相关专业。 2、至少2年以上同岗位工作经验。 3、具备较强的沟通协调能力、良好的客户服务意识、有一定的执行力、清晰的工作思路。