岗位职责:

1、负责对新客户和维修客户进行电话回访，跟踪客户购车后的使用情况，快速解决客户反映的问题；

2、负责公司售前（SSI）回访和售后（CSI）回访工作；

3、负责客户抱怨、投诉意见的反馈与跟进；

4、分析管控回访中客户信息的不准确率，分析客户信息的不合格率。

任职要求:

1、有1年以上回访客服类工作经验

2、具备良好的语言表达和沟通能力

3、服务意识强，耐心细致，能妥善解决客户问题

4、熟悉汽车行业4s店业务流程

公司名称：成都嘉联兴通汽车销售服务有限公司

上班地点：成都市成华区东三环路二段85号附5号奇瑞4S店

工作时间：单休，法定节假日叠加，8:30-17:30

薪资结构：综合薪资范围3-5k

公司福利：五险一金 法定节假 带薪年假 绩效奖金 工作餐 生日/节日礼 员工体检 员工旅游 专业培训 团队拓展活动。

【门店介绍】

成都嘉联兴通汽车销售服务有限公司隶属于嘉诚汽车集团，于24年建店，主营奇瑞品牌。

【嘉诚汽车集团简介】

1、深厚底蕴：2006年成立至今，员工规模1800 ，业务覆盖城市15 ，品牌4S店40 ，保有客户50W ；

2、强大实力：深耕自主汽车品牌-哈弗/坦克/魏派/长城炮/欧拉/AITO/鸿蒙智行/奇瑞，年营业规模60亿 ，经营稳健；

3、璀璨荣誉：全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、连续13年蝉联长城汽车销量全国三甲；

4、以人为本：简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80% 。

【关注我们】

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