所属部门：业务拓展部/商务部
岗位职责：
1. 市场拓展与客户开发
- 负责RPO（招聘流程外包）业务的拓展，挖掘企业客户（如HR部门、大型企业、跨国集团等）需求，制定针对性合作方案；
- 主导商务谈判，推动合作签约，完成年度销售目标及客户开发指标；
- 分析人力资源服务行业趋势及竞争对手动态，优化业务策略。
2. 客户管理与项目交付
- 维护现有客户关系，定期回访并挖掘客户潜在需求（如批量招聘、校园招聘、高管猎寻等），提升客户满意度及续约率；
- 协调内外部资源，跟进RPO项目交付全流程，确保服务质量与客户预期匹配；
- 处理合同签订、回款跟踪及售后服务问题，保障合作顺利推进。
3. 行业研究与方案设计
- 熟悉HRO/RPO行业法规、招投标流程及项目管理规范，设计符合客户需求的灵活解决方案；
- 参与客户需求调研，协同产品团队优化RPO服务流程及标准化工具。
4. 跨部门协作
- 联动招聘交付团队、法务及财务部门，确保合同条款合规性与项目执行效率；
- 定期汇总业务数据，为管理层提供市场洞察及策略建议。
任职要求：
1. 教育背景与经验
- 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；
- 3年以上RPO、HRO（人力资源外包）或企业招聘相关经验，具备成功合作案例。
2. 核心技能
- 熟悉招聘流程外包（RPO）业务模式及行业生态，了解劳动法、社保政策等法规；
- 出色的商务谈判能力，能独立完成从需求对接到合同签订的全流程；
- 具备项目管理经验，擅长协调多团队协作，推动项目高效落地；
- 熟练使用CRM系统及办公软件，具备数据分析与报告撰写能力。
3. 加分项
- 拥有大型企业HR部门、人力资源服务机构或互联网招聘平台资源者优先；
- 持有PMP、人力资源管理师等认证者优先；