1.负责公司对顾客满意度进行调查并对调查情况进行统计(分析)；

2.负责接收顾客对产品质量的投诉和顾客的反馈意见，并对公司相关部门对投诉和意见的处理结果进行收纳、归档；

3.负责联络外配设备的供应商，进行售后服务；

4.负责公司备品备件的管理；

5.负责备品备件的销售，向客户进行备品备件的报价、签订备件供货合同及设备服务协议书，并对合同执行情况进行跟踪、处理；

6.负责服务工程师服务报告的收集、整理、登记及归档；

7.负责（对公司的）设备档案、服务合同（档案）及备件供货合同（档案）的管理；

8.负责对年度备件销售情况进行分类统计并总结；

9.负责服务部的月支出预算；

10.负责各服务站绩效考核与总部服务工程师绩效考核统计；

11.建立客户技术档案（耗材、零件、技术文件、程序等）；

12.如实做好与客户沟通记录；

13.做好部门相关质量管理体系、认证等工作。

职位资格：

1.大专及以上学历，管理、技术类专业；

2.有3-5年备件销售经验，部门工作管理经验；

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假